Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Aliaj Interior, exploitant sous la marque SDB Studio, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Siège social : Houtweg 54, 1140 Evere, Belgique. Numéro d'entreprise et de TVA : BE 1001.57.25.10. Contact : hello@sdbstudio.be.

2. Données que nous collectons

• Données de commande — nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone et votre configuration complète de meuble.
• Données professionnelles — nom de la société et numéro de TVA lors d'une commande en tant qu'entreprise.
• Données de contact & devis — nom, e-mail, téléphone et le contenu de votre message ou de votre conception sauvegardée.
• Données de paiement — gérées entièrement par notre prestataire Mollie. Nous ne recevons ni ne stockons jamais vos données de carte.
• Données techniques — cookies strictement fonctionnels / stockage local pour mémoriser votre panier et votre conception. Aucun suivi publicitaire ou tiers.

3. Finalités & base légale

• Exécuter votre commande — exécution d'un contrat (art. 6, §1, b) RGPD).
• Répondre aux demandes et préparer des devis — notre intérêt légitime et votre demande (art. 6, §1, b et f).
• Respecter les obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6, §1, c).
• Envoyer des nouveautés occasionnelles — uniquement avec votre consentement (art. 6, §1, a), révocable à tout moment.

4. Durée de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée légale (7 ans en Belgique). Les demandes de contact et de devis sont supprimées après 24 mois d'inactivité. Les cookies fonctionnels expirent comme décrit à la section 8.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons les données qu'avec les sous-traitants nécessaires à la livraison de votre commande : Mollie (paiement), notre partenaire de livraison (nom et adresse uniquement), notre hébergeur et — avec votre consentement — notre prestataire e-mail. Chacun agit dans le cadre d'un accord de traitement. Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts internationaux

Vos données sont traitées dans l'Espace économique européen dans la mesure du possible. Si un sous-traitant opère hors EEE, les transferts sont protégés par des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint et traitement des paiements délégué à Mollie, conforme PCI-DSS.

8. Cookies & stockage local

Ce site utilise uniquement des cookies fonctionnels et le stockage local du navigateur nécessaires au configurateur, aux conceptions sauvegardées et au paiement. Aucun cookie publicitaire, de profilage ou de suivi tiers n'est déposé. Vous pouvez les effacer à tout moment via votre navigateur et gérez le consentement via notre bannière cookies.

9. Vos droits

Au titre du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons ;
• Rectifier les données inexactes ;
• Effacer vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation ;
• Limiter le traitement ou vous y opposer ;
• Bénéficier de la portabilité des données ;
• Retirer votre consentement à tout moment.

10. Décision automatisée

Nous n'utilisons aucune prise de décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

11. Enfants

Nos services sont destinés aux adultes ; nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou la loi. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la dernière révision. Pour exercer un droit, contactez hello@sdbstudio.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données (dataprotectionauthority.be).

13. Données de compte et de connexion

Lorsque vous créez un compte, nous traitons votre adresse e-mail, un mot de passe chiffré et votre nom. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons de Google votre nom, votre adresse e-mail et votre identifiant de profil pour créer ou accéder à votre compte — nous ne recevons jamais votre mot de passe Google. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant.

14. Conceptions sauvegardées, panier et configurateur

Pour vous permettre de sauvegarder et de reprendre vos conceptions, votre configuration et votre panier sont stockés localement dans votre navigateur et, si vous êtes connecté, liés à votre compte. Ces données servent uniquement au configurateur et au paiement, et ne sont jamais vendues ni partagées à des fins publicitaires.

15. Communications marketing

Nous n'envoyons des e-mails commerciaux (nouveautés ou offres) que si vous y avez consenti. Chaque e-mail marketing contient un lien de désabonnement, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Les e-mails transactionnels — confirmations de commande et devis demandés — ne sont pas du marketing et servent à exécuter votre demande.

16. Mesure d'audience du site

Nous pouvons utiliser des statistiques respectueuses de la vie privée et agrégées pour comprendre l'usage du site et l'améliorer. Lorsque ces statistiques reposent sur des cookies non essentiels, elles ne sont activées qu'avec votre consentement via la bannière cookies. Nous ne créons aucun profil publicitaire à votre sujet.

17. Consentement aux cookies et retrait

Vous gérez les cookies non essentiels via notre bannière cookies et pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment en rouvrant la bannière ou en effaçant les cookies dans votre navigateur. Le stockage fonctionnel essentiel au configurateur, au panier et au paiement ne peut être désactivé sans casser ces fonctionnalités.

18. Violations de données

Nous maintenons des mesures pour détecter et réagir aux violations de données. En cas de violation susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous notifierons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures lorsque requis, et vous informerons dans les meilleurs délais.

19. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple pour commander un échantillon de finition). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

20. Partenaires de livraison et d'installation

Pour livrer votre commande, nous partageons le minimum de données nécessaires (nom, adresse de livraison et numéro de téléphone) avec notre transporteur ou partenaire de livraison. Ces partenaires traitent les données uniquement pour effectuer la livraison et sont liés par des obligations de confidentialité et de traitement.

21. Exactitude de vos données

Il vous incombe de fournir des informations exactes et à jour, en particulier vos coordonnées de livraison et de facturation. Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte à tout moment, ou nous contacter pour corriger toute donnée vous concernant.

22. Nous contacter et introduire une réclamation

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@sdbstudio.be ; nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos données sont traitées illégalement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — dataprotectionauthority.be.