Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Aliaj Interior, handelend onder de merknaam SDB Studio, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. Maatschappelijke zetel: Houtweg 54, 1140 Evere, België. Ondernemings- en btw-nummer: BE 1001.57.25.10. Contact: hello@sdbstudio.be.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Bestelgegevens — naam, lever- en factuuradres, e-mail, telefoon en uw volledige meubelconfiguratie.
• Professionele gegevens — bedrijfsnaam en btw-nummer bij een zakelijke bestelling.
• Contact- & offertegegevens — naam, e-mail, telefoon en de inhoud van uw bericht of opgeslagen ontwerp.
• Betaalgegevens — volledig verwerkt door onze betaalprovider Mollie. Wij ontvangen of bewaren nooit uw kaartgegevens.
• Technische gegevens — strikt functionele cookies / lokale opslag om uw winkelmand en ontwerp te onthouden. Geen advertenties of tracking door derden.

3. Waarom we het verwerken & rechtsgrond

• Om uw bestelling uit te voeren — uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, b AVG).
• Om vragen te beantwoorden en offertes op te stellen — ons gerechtvaardigd belang en uw verzoek (art. 6, lid 1, b en f).
• Om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen — wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, c).
• Om af en toe productnieuws te sturen — enkel met uw toestemming (art. 6, lid 1, a), die u te allen tijde kunt intrekken.

4. Hoe lang we het bewaren

Bestel- en facturatiegegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn (7 jaar in België). Contact- en offerteaanvragen worden na 24 maanden inactiviteit verwijderd. Functionele cookies vervallen zoals beschreven in sectie 8.

5. Met wie we delen

We delen gegevens alleen met verwerkers die nodig zijn om uw bestelling te leveren: Mollie (betaling), onze leveringspartner (enkel naam en adres), onze hostingprovider en — met uw toestemming — onze e-mailprovider. Elk handelt onder een verwerkersovereenkomst. We verkopen uw gegevens nooit.

6. Internationale doorgiften

Uw gegevens worden waar mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Werkt een verwerker buiten de EER, dan worden doorgiften beschermd door adequaatheidsbesluiten of modelcontractbepalingen.

7. Gegevensbeveiliging

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang en betalingsverwerking gedelegeerd aan het PCI-DSS-conforme Mollie.

8. Cookies & lokale opslag

Deze site gebruikt alleen functionele cookies en lokale opslag in de browser die nodig zijn voor de configurator, opgeslagen ontwerpen en het afrekenen. Er worden geen advertentie-, profilerings- of trackingcookies van derden geplaatst. U kunt ze op elk moment wissen via uw browser en beheert toestemming via onze cookiebanner.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om:

• De persoonsgegevens die we over u bewaren in te zien;
• Onjuiste gegevens te corrigeren;
• Uw gegevens te wissen (“recht om vergeten te worden”), behoudens wettelijke bewaarplicht;
• De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• Gegevensoverdraagbaarheid;
• Uw toestemming op elk moment in te trekken.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

We gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen voor u.

11. Kinderen

Onze diensten zijn bestemd voor volwassenen; we verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16.

12. Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of de wet weer te geven. De datum “laatst bijgewerkt” hierboven geeft de laatste herziening aan. Om een recht uit te oefenen, contacteer hello@sdbstudio.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (dataprotectionauthority.be).

13. Account- en aanmeldgegevens

Wanneer u een account aanmaakt, verwerken we uw e-mailadres, een versleuteld wachtwoord en uw naam. Als u zich aanmeldt met Google, ontvangen we van Google uw naam, e-mailadres en profiel-identificator om uw account aan te maken of te openen — we ontvangen nooit uw Google-wachtwoord. U kunt uw account op elk moment verwijderen door ons te contacteren.

14. Opgeslagen ontwerpen, winkelmand en configurator

Om u uw ontwerpen te laten opslaan en hervatten, worden uw configuratie en winkelmand lokaal in uw browser bewaard en, als u bent aangemeld, aan uw account gekoppeld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de configurator en het afrekenen, en worden nooit verkocht of gedeeld voor reclame.

15. Marketingcommunicatie

We sturen alleen commerciële e-mails (zoals productnieuws of aanbiedingen) als u daarvoor toestemming hebt gegeven. Elke marketingmail bevat een afmeldlink en u kunt uw toestemming op elk moment intrekken zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Transactionele e-mails — orderbevestigingen en door u aangevraagde offertes — zijn geen marketing en dienen om uw verzoek uit te voeren.

16. Websitemeting en analyse

We kunnen privacyvriendelijke, geaggregeerde analyse gebruiken om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en om die te verbeteren. Wanneer analyse op niet-essentiële cookies steunt, wordt die alleen met uw toestemming via de cookiebanner geactiveerd. We bouwen geen advertentieprofielen over u op.

17. Cookietoestemming en intrekking

U beheert niet-essentiële cookies via onze cookiebanner en kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken door de banner opnieuw te openen of cookies in uw browser te wissen. Essentiële, functionele opslag die nodig is voor de configurator, winkelmand en het afrekenen kan niet worden uitgeschakeld zonder die functies te breken.

18. Datalekken

We onderhouden maatregelen om datalekken te detecteren en erop te reageren. Bij een lek dat waarschijnlijk een hoog risico voor uw rechten en vrijheden inhoudt, stellen we de bevoegde toezichthoudende autoriteit waar vereist binnen 72 uur op de hoogte en informeren we u zonder onnodige vertraging.

19. Links naar websites van derden

Onze site kan links naar websites van derden bevatten (bijvoorbeeld om een afwerkingsstaal te bestellen). We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van die websites. We raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

20. Leverings- en installatiepartners

Om uw bestelling te leveren, delen we de minimaal noodzakelijke gegevens (naam, leveringsadres en telefoonnummer) met onze vervoerder of leveringspartner. Deze partners verwerken de gegevens uitsluitend om de levering uit te voeren en zijn gebonden door geheimhoudings- en verwerkingsverplichtingen.

21. Uw gegevens accuraat houden

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, actuele informatie, in het bijzonder uw leverings- en factuurgegevens. U kunt uw accountgegevens op elk moment bekijken en bijwerken, of ons contacteren om gegevens die we over u bewaren te corrigeren.

22. Contact opnemen en een klacht indienen

Voor elke vraag of om uw rechten uit te oefenen, contacteer ons via hello@sdbstudio.be; we streven ernaar binnen één maand te antwoorden. Meent u dat uw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — dataprotectionauthority.be.